Claudia Vorstenbosch
Sales Support Medewerkster
Lieke van Laarhoven
Lieke werkt als Marketeer bij Pondres. Samen met de collega’s van het marketingcommunicatieteam is zij verantwoordelijk voor onder andere de interne en externe communicatie, zoals contentcreatie, diverse campagnes en het onder de aandacht brengen van onze diensten en producten.
blogs
07-08-2018
3 tips voor impactvolle communicatie uitingen
Internet, krant, tv, radio, brievenbus, winkels, langs wegen; overal zijn communicatie uitingen te vinden met als doel de consument in beweging te brengen. Het blijkt dan ook dat consumenten gemiddeld 2900 marketinguitingen per dag zien. Dus hoe zorg je ervoor dat, in de strijd om aandacht, juist jouw uiting opvalt? Hoe verhoog je de effectiviteit van je campagnes en daarmee de ROI? En hoe zorg je ervoor dat je klanttevredenheid verbetert?
Auteur: Lieke van Laarhoven
25-02-2019
Klantbeleving maakt fulfilment sexy
Als consument is het heel logisch dat wanneer je een product besteld dit de volgende dag netjes wordt geleverd. Is het vervolgens toch niet wat je zoekt dan stuur je het gewoon terug. Hoe kan een fulfilment bedrijf zich in deze markt onderscheiden? Wat wil de consument? Hoe maak je fulfilment sexy? Lees & leer!
Auteur: Lieke van Laarhoven
23-08-2019
Sorry, klant
Een vakantie plannen is altijd leuk en dus ging ik vol goede moed begin dit jaar achter mijn laptop zitten om het web af te speuren naar een geschikte deal. Deze vakantie was wel net iets anders dan alle andere vakanties, we gingen namelijk op huwelijksreis. Ons wensen-/eisenlijstje was daarom wat langer dan normaal, compleet met bountystranden, goed eten en drinken, en mooi uitzicht vanaf de kamer. Na dagen hotels en landen vergelijken waren we eruit; Mauritius it is! Een luxe hotel, een honeymoonsuites met uitzicht op zee en een jacuzzi op het balkon. Als dat niet goed toeven zou worden …
Auteur: Lieke van Laarhoven
25-06-2020
Persoonlijke touch maakt het verschil in e-commerceland
De afgelopen tijd heb ik een goede relatie ontwikkeld met mijn pakketbezorger. Een tijdje geleden kon ik hem wat langer vasthouden en ik vroeg hem: Wordt er nu echt zo veel meer online besteld? Het is een gekkenhuis, zei hij. Dat blijkt ook uit de cijfers. Maar wat betekent de drukte voor de persoonlijke touch?
Auteur: Lieke van Laarhovencollega's
