Omnichannel communicatie

Home > Wat we doen > Omnichannel communicatie

Ieder mens is uniek, dus waarom jouw klantcommunicatie dan niet? Impactvolle communicatie vraagt om een persoonlijke benadering naar je klanten, afgestemd op individuele behoeftenOf het nu gaat om een marketinguiting zoals een direct mail of e-mailing, of een transactioneel document zoals een pensioenoverzicht, polis of factuur. Want persoonlijk is relevant, en dat is precies wat klanten in beweging brengt. Hoe wij dit doen?

Wat we doen

Pondres biedt alles wat je nodig hebt voor unieke, effectieve klantcommunicatie en distributie.

Hoe helpen wij jou in je klantcommunicatie:

Stap 1: Datamanagement

Door klantdata te verrijken en om te zetten in waardevolle klantinformatie, is real-time personalisatie mogelijk:

  • Meer effectiviteit door opschoning, mailbaarheidsonderzoek of -optimalisatie
  • Meer inzicht door klantprofielanalyse
  • Meer kennis door klantdataverrijking
  • Meer klanten door prospectselectie met behulp van doelgroepprofiel

Stap 2:
Communicatiecreatie

Pondres zorgt voor een verbeterde klantervaring met relevante, onderscheidende en persoonlijke contactmomenten via:

  • Direct mail
  • Financiële documenten
  • Pensioencommunicatie

Stap 3:
Productie

De ontvanger bepaalt hoe en via welk kanaal communicatie plaatsvindt. Wij zorgen dat het gebeurt: 

  • Variabel data printing
  • Printing on Demand
  • Grafische nabewerking
  • Couverteren

Stap 4: Verzending

Het versturen van je communicatie moet natuurlijk snel en goed gebeuren, zowel fysiek als digitaal. Denk aan fysieke mail of beveiligde e-mail, maar ook de berichtenbox, een digitale kluis, digitale facturatie of een digitale handtekening.

Stap 5: Fulfilment

De logistieke processen rondom je klantcommunicatie zijn complex. We nemen je deze graag uit handen: Webshop Campagne Klantenservice & retourverwerking

Neem contact op

Wil je weten hoe wij jouw klantcommunicatie naar een hoger niveau kunnen tillen? Neem gerust contact met ons op via info@pondres.nl of bel +31 88 949 41 00. Wij helpen je graag!

Davy Nanulaitta
Accountmanager
Neem contact op
Top arrow-right linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram