Pondres logo

Omnichannel communicatie

Bereik met omnichannel communicatie je klanten via hun favoriete kanaal.

Home > Wat we doen > Omnichannel communicatie

Ieder mens is uniek, dus waarom jouw klantcommunicatie dan niet? Impactvolle communicatie vraagt om een persoonlijke benadering naar je klanten, afgestemd op individuele behoeftenOf het nu gaat om een marketinguiting zoals een direct mail of e-mailing, of een transactioneel document zoals een pensioenoverzicht, polis of factuur. Samen maken wij persoonlijke en relevante communicatie die jouw klanten raakt.

Wat we doen

Pondres biedt alles wat je nodig hebt voor unieke, effectieve klantcommunicatie en distributie.

Klantcommunicatie in 4 stappen:

Stap 1: Datamanagement

Klantdata bezit al waardevolle klantinformatie, door deze data te verrijken is perfecte real-time personalisatie mogelijk. Door goed datamanagement profiteer je van:

  • Meer effectiviteit door opschoning, mailbaarheidsonderzoek of -optimalisatie
  • Meer inzicht door klantprofielanalyse
  • Meer kennis door verrijking van klantdata
  • Meer klanten door prospectselectie met behulp van doelgroep profiel

Stap 2:
Contactmomenten

Pondres zorgt voor een verbeterde klantervaring met relevante, onderscheidende en persoonlijke contactmomenten via:

  • Direct mail
  • Financiële documenten
  • Pensioencommunicatie

Stap 3:
Productie

De ontvanger bepaalt hoe en via welk kanaal communicatie plaatsvindt. Wij zorgen voor het hele proces:

  • Variabel data printing
  • Printing on Demand
  • Grafische nabewerking
  • Couverteren

Stap 4: Verzending

Het versturen van je communicatie moet natuurlijk snel, veilig en goed gebeuren, zowel fysiek als digitaal. Denk aan fysieke post of beveiligde e-mail, maar ook de berichten box, een digitale kluis, digitale facturatie of een digitale handtekening.

Neem contact op

Wil je weten hoe wij jouw klantcommunicatie naar een hoger niveau kunnen tillen? Neem gerust contact met ons op via info@pondres.nl of bel +31 88 949 41 00. Wij helpen je graag!

Davy Nanulaitta
Accountmanager
Neem contact op
Top arrow-right linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram