Als bedrijf of organisatie kun je er bijna niet om heen. Maar wat is digitale transformatie precies?
Digitaal transformeren klinkt mooi, maar wat houdt het nou echt in? Het begrip is altijd duidelijk en zorgt vaak voor verwarring. Op deze pagina leggen we je uit wat digitale transformatie is en welke impact het heeft op je bedrijfsprocessen.
Om beter te begrijpen wat digitale transformatie is, kijken we eerst naar de definitie. De betekenis van digitale transformatie is:
“Digitale transformatie is een proces waarin organisaties (en mensen in die organisaties) verwachtingen en kansen van toenemende digitalisering benutten om een stap te zetten naar een (meer) digitale en wendbare organisatie waarin de klant centraal staat tijdens de hele klantreis. De organisatie kan daarmee een (duurzame) bijdrage leveren aan het leven van mens en samenleving.”
Digitale transformatie raakt de hele organisatie. Door bedrijfsprocessen te digitaliseren maak je het leven van de klant en organisatie gemakkelijker, veiliger, betrouwbaarder, sneller, goedkoper, relevanter en overzichtelijker.
Als bedrijf sta je continu in contact met je doelgroep en interacteert met de klant. Je wilt op het juiste moment en via het juiste kanaal kunnen inspelen op de behoeften van de klant. Alleen zo kun je naadloos voldoen aan de verwachtingen. Door digitalisering bouw je continue kennis op over je klant en doelgroep. Met digitalisering kun je gerichter communiceren en slimmer ondernemen, je maakt bedrijfsprocessen efficiënter en bespaart kosten door de inzet van handige tools en technologie.
Is jouw bedrijf of organisatie ook toe aan een eerste of volgende stap in een digitale transformatie? Als expert op het gebied van omnichannel communicatie denken wij graag met je mee. Wij kunnen je helpen om op een klantvriendelijke, efficiënte en veilige manier digitaal te werken en te communiceren. Voor een optimale conversie tegen de laagste kosten. Op de pagina digitale transformatie vind je onze diensten, bijvoorbeeld de oplossing voor het digitaal ondertekenen van documenten.
Wil je meer informatie over digitaal transformeren? Neem nu vrijblijvend contact met me op om samen te bespreken waar jouw kansen liggen en hoe we die gaan benutten. Dat kan via info@pondres.nl of bel +31 88 949 41 00. Ik denk graag met je mee.
