Fulfilment kun je zelf doen maar ook uitbesteden, zodat jij je handen vrij hebt voor de ontwikkeling van jouw bedrijf. Op deze pagina leggen we uit wat fulfilment is en wat de voordelen zijn.
Als webshop eigenaar ben je waarschijnlijk klein begonnen, enkele orders per dag of per week. Zodra het aantal bestellingen oploopt, wordt ook het logistieke proces een steeds grotere uitdaging. Geen zorgen, je kunt dit eenvoudig uitbesteden zodat het hele proces gestroomlijnd loopt. Pondres focust zich op het verhogen van de klantbeleving, voor jou én je klanten. Wij helpen je in de optimalisatie van jouw webshop met een volledig en betrouwbaar fulfilmentproces.
De definitie van fulfillment is:
“De processen die zich richten op het afhandelen en verwerken van opdrachtactiviteiten die voorkomen uit klantcontact.”
Kortom: Fulfilment is het hele proces van orderafhandeling.
Door de opkomst van webshops bestaat vrijwel al het contact uit online klantcontact. Daarom is de term e-fulfilment ontstaan: dat is fulfilment service voor webshops, ook wel webshopfulfilment genoemd. Officieel omvat e-fulfilment dus enkel webbestellingen en fullfilment álle bestellingen. Maar omdat de online wereld inmiddels zo verweven is met de offline wereld, gebruiken wij bij Pondres de termen door elkaar. Tot slot bieden we ook hulp bij marketingfulfilment. Bij Pondres regel je alles onder één dak, dat werkt wel zo prettig.
Fulfilment services uitbesteden kent tal van mogelijkheden zodat jij volledig wordt ontzorgd in het logistieke proces van je webshop orders.
Een e-fulfilmentbedrijf is gespecialiseerd in het uitvoeren van een efficiënt logistiek proces. Het geoptimaliseerde logistieke proces van de fulfilmentpartner in combinatie met goede afspraken met verzendpartijen zorgt voor kostenbesparing door volumevoordeel, lagere opslagkosten en lagere verzend- en retourkosten.
Een fulfilmentpartner kan ook de pieken en dalen in het aantal orders opvangen, denk hierbij aan de verkoop van seizoenartikelen. Met deze flexibiliteit beschik je altijd over precies genoeg capaciteit en heb jij ruimte om te groeien.
Anders dan de meeste fulfilment centra in Nederland is Pondres gespecialiseerd in e-fulfilment met klantbeleving. Geen saaie pakketjes, maar juist met gepersonaliseerde in- en onpack communicatie. Met een handgeschreven kaartje of gepersonaliseerde sticker of verpakking maken we ieder bezorgmoment uniek en verrassend.
Pakketje voor:
Pondres heeft al ruim 60 jaar ervaring in het vakgebied. Wij nemen je graag jouw fulfilmentprocessen volledig of deels uit handen. Met heldere communicatie en rapportages, betrouwbare en efficiënte processen en goede verzendtarieven. En met een goede dosis klantbeleving, bijvoorbeeld door personalisaties in tekst, beeld of gift. Alles voor een optimale klantbeleving, voor jou en jouw klanten. Mocht je aanvullende vragen hebben over wat is fulfilment of informatie opvragen, neem dan gerust contact op met ons.
Wil je weten hoe wij jou kunnen helpen met fulfilment? Neem gerust contact met ons op via info@pondres.nl of bel +31 88 949 41 00. Wij helpen je graag!
